Política de reservas y cancelaciones

 

Política de reservas y cancelaciones

Salón de belleza Cielo
Contacto: info@cielobeautylounge

En Cielo Beauty Lounge , valoramos su tiempo y nos esforzamos por brindar una experiencia relajante y de alta calidad a cada cliente. Para garantizar una programación fluida y equidad tanto para los clientes como para el personal, le rogamos que revise nuestra Política de Reservas y Cancelaciones a continuación.

📅 Reserva de citas

  • Las citas se pueden hacer en línea, por teléfono o en persona.

  • No se requiere depósito al momento de la reserva a menos que se especifique lo contrario para ciertos servicios.

  • Por favor llegue a tiempo para asegurarse de recibir el servicio completo.

❌ Cancelaciones

Entendemos que pueden ocurrir cambios inesperados. Si necesita cancelar su cita, por favor, notifíquenos lo antes posible.

  • Cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a su cita:
    ✔ No se cobrará ninguna tarifa.

  • Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a su cita:
    Se puede aplicar un cargo por cancelación tardía (del 50 al 100% del costo total del servicio programado).

🚫 Política de no asistencia

Los clientes que no asistan a su cita programada sin previo aviso serán marcados como no se presentó.

  • En caso de no presentarse, se podrá aplicar un cargo equivalente al costo total del servicio reservado .

  • Las inasistencias reiteradas pueden requerir un depósito para citas futuras o pueden limitar su capacidad para reservar.

🔄 Reprogramación

Le invitamos a reprogramar su cita, sujeto a disponibilidad.

  • Con más de 24 horas de antelación:
    ✔ Sin costo.

  • Dentro de 24 horas:
    Se considera una cancelación tardía y pueden aplicarse cargos.

💳 Reembolsos

Dado que no se cobra ningún depósito al momento de la reserva, no se aplican reembolsos a menos que haya pagado por adelantado un servicio.

  • Las tarifas cobradas por cancelaciones tardías o inasistencias no son reembolsables .

  • Los servicios prepagos, paquetes o tarjetas de regalo siguen sus términos individuales y no son elegibles para reembolsos en efectivo.

😷 Salud y seguridad

  • Reprograme su cita si está enfermo o muestra síntomas de enfermedad.

  • Informe a su técnico sobre cualquier condición de las uñas, alergias, sensibilidades o inquietudes médicas antes de su servicio.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en casos de infecciones graves o condiciones que requieran tratamiento médico.

✨ Calidad del servicio y ajustes

  • Si tiene algún problema con su manicura o pedicura, contáctenos dentro de las primeras 48 horas desde su servicio. Con gusto evaluaremos y solucionaremos cualquier inquietud.

  • No emitimos reembolsos por servicios completados.

🚸 Acompañantes y niños

Para garantizar un ambiente tranquilo e higiénico:

  • Los invitados adicionales pueden esperar en las áreas de asientos designadas.

  • Para la comodidad y seguridad de todos los clientes, le pedimos amablemente que los niños no lo acompañen a su cita.

💵 Pago y propina

  • Aceptamos efectivo, las principales tarjetas de débito/crédito y métodos de pago digitales aprobados.

  • La propina no está incluida en los precios del servicio pero siempre es apreciada.

📌 Acuerdo de política

Al reservar una cita con Cielo Beauty Lounge , usted reconoce y acepta los términos descritos en esta Política de reserva y cancelación.